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品质标杆丨李彩英:一切以客户要求为标准


人物档案

姓名:李彩英

部门:制冷品质部

岗位:成品检验组长


早上7点40分前,李彩英准时出现在办公室,开始为一天的工作做准备。她习惯先复查一遍邮件和CDF表,拟定计划,然后再到产线上巡查。

品质人员的红色工衣,像一面鲜红的旗帜,赋予了品质本色。“红色,代表着威力不容越界的品质红线。” 这抹亮丽的活力红,陪伴了李彩英整整十年。十年间,李彩英早练就了一项特殊技能,“看一眼型号,就知道此客户有什么特殊要求。”制冷产品型号众多,即使机型相同,客户的需求却各有不同,即便如此,李彩英总能够凭借谨慎的工作态度与敏锐的判断力,迅速找出问题,规避品质事故的发生。仅近半个月,李彩英便接连发现了2起品质事件。

3月4日,李彩英在进行成品检验时,发现DS18制冰机程序出错,客户要求程序缺失,她立即向工程及研发部门反馈,产品于翌日重新编程成功。

3月17日,李彩英在巡检时发现冷风机电源板板材来料异常,经系统核查,她和部门人员从1000多块的电源板板材中,挑选出了不符合认证的板材144块。

“一切以客户要求为标准。”李彩英认为,品质人员就是公司的品质防线,决不能按“经验”办事,更不能置身事外,随意应付品质工作。



今年是威力品质年,公司对品质的日益重视赋予了李彩英信心与动力,但鲜少有人知道,这也是李彩英入职威力的第十个年头。身为品质人员的李彩英对此感触良多,她不禁感叹光阴如梭,十年前的回忆也在脑海中涌现。

十年前,初来乍到的李彩英还是一名普通巡检,由于不熟悉环境、不熟悉产品,入职不久就闯了祸,结果导致整批产品返工,并且连累同事牺牲假期赶回来加班。李彩英陷入了深深的自责与焦虑,她开始主动利用下班时间去熟悉产品、熟悉流程、熟悉客户要求,成为了团队里的“问题”青年,“不懂就问,错了就改。”李彩英从此给自己定了个目标,“别再出错。”

如今,李彩英已是团队里资历最长的员工之一,她身兼多职,既做巡检,也做成品检验,曾经的“问题”青年成了现在的“解惑”导师,成为了团队里值得信赖的人。

偌大的厂房,一抹红跃动在各条产线之间,那是李彩英奔赴威力下一个十年的坚定。


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