威力洗衣机率先推出贴心服务，成为行业内服务理念的标准之一，威力洗衣机行销二十多年，时刻注重的是为消费者提供人性化优质的贴心服务，在全国各地建立威力的服务网点，为消费者提供及时、方便、周到的服务。

全过程优质服务100%；顾客满意100% 24小时信誉服务，投诉解决满意度100%回访服务，用户回访100%；24小时电话咨询服务；一级城市市内不超过24小时上门服务，二、三级城市不超过48小时。

      认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务·执行国家新三包规定。洗衣机：整机包修一年，主要部件三年（定时器、电机、电路板、电容、减速器、牵引器，非家用洗衣机包修半年)。·洗衣机：包修期内提供免费上门服务。全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。